【北九州市小倉南区】保険会社の対応に不満がある。

事故の状況

Ｔさんは、赤信号停車中に後ろからきた車に追突され、追突してきた車の運転手は慌てたのかブレーキとアクセルを踏み間違えて再度ぶつかってきました。

そのため、Ｔさんは２度の強い衝撃を受けたことで体全身に痛みを感じるようになりました。

満足度UPポイント

Ｔさんは、事故によるケガの治療中はご自身で保険会社対応をされていましたが、保険会社の担当者が男性だからなのか事故によるケガによって家事や育児がとても大変になったことを全然分かってもらえなかったことを不満に感じられていました。そのため、保険会社との示談においてはその辺のことをしっかりと汲んでほしいと思い、弁護士が女性でもあったフレアに相談されました。

フレアは、Ｔさんの治療終了後に保険会社に対する損害賠償請求のご依頼を受けましたが、Ｔさんにはまだ事故によるケガの痛みが残っていたため、まずは後遺障害申請のサポートをさせていただきました。しかし、最初の申請ではＴさんに残存していた症状は後遺障害としては認定されず（非該当）、Ｔさんもフレアもその結果に納得ができなかったため、改めて異議申立を行い、無事に後遺障害併合１４級の認定を受けることができました。

その後、弁護士による保険会社との賠償金交渉の結果、Ｔさんが家事や育児で大変な思いをされた分は休業損害（主婦休損）として賠償金に盛り込んでもらうことができ、Ｔさんは女性ならではのサポートを受けられて無事に示談となった解決結果にとても満足されました。