保険会社から治療費の支払いを打ち切ると言われているが、もう少し治療を続けたい。

事故の状況

Ｍさんは、車を運転して直進中、反対車線側の路外店舗から強引にＭさんが走行中の車線に進入してきた車にぶつけられ、その際の衝撃で受傷しました。

満足度UPポイント

Ｍさんは、事故後、整骨院に通ってケガの治療を受けていましたが、３か月ほど経ったところで保険会社から「医師の診断がないのでこれ以上は治療費の支払いはできません」と言われました。Ｍさんは仕事の終わる時間が遅いため整形外科への通院が難しい事情がありましたが、整骨院への通院でケガの痛みが少しずつとれている実感もあり、あと１か月だけ治療終了を伸ばしてもらいたいとフレアに相談されました。

そこで、フレアがＭさんからの依頼を受け、弁護士が保険会社とＭさんの治療費対応の継続について交渉を行いました。当初、保険会社は弁護士に対してもＭさんが医師の診断を受けていないことを理由に早々の治療費対応終了への同意を求めてきましたが、弁護士は今回の事故が軽微事故と言えないことや整骨院での治療によってＭさんの症状は良くなっていっていること等を理由に治療費対応の継続を求めていきました。そして、交渉の結果、保険会社は１か月間を限度に治療費対応の継続に応じ、Ｍさんは希望通り整骨院での治療を続けられました。

その後、Ｍさんは予定通りに治療を終えられましたが、ケガの痛みはほとんど気にならないくらいに回復され、フレアに依頼したことで納得できる期間治療を続けられたことをとても感謝されました。