保険会社との対応をどうしたらいいのか分からない。

事故の状況

Ｍさんは、片側１車線の道路を走行中に左前方の脇道から飛び出してきた車と衝突し、その際の衝撃で首に痛みを感じるようになりました。

満足度UPポイント

Ｍさんは、初めての交通事故ということで色々と不安を抱えている中、保険会社からＭさんにも過失があると言われ、とても自分では対応できないということでフレアに相談されました。
Ｍさんとの相談時、弁護士がＭさんにも１～２割の過失が発生してしまう旨を丁寧に説明させていただき、その点を納得いただいたところで今後の保険会社対応から示談までをフレアが引き受けさせていただくこととなりました。
フレアへの依頼後、Ｍさんは保険会社対応から解放され、とても喜んでおられました。フレアは、まずはＭさんにはケガの治療に専念していただき、定期的に治療の経過はお電話にて確認させていただきました。
事故から約４か月後、Ｍさんは無事にケガの治療を終えられました。むち打ちの症状も回復し、後遺障害が残らなくてよかったとＭさんは安堵されていました。
その後、弁護士による損害賠償額の交渉の結果、弁護士が算定した金額に近い金額での示談がまとまり、フレアによる解決結果にＭさんはとても満足されました。